Educación Hoy

En la actualidad, los docentes no solo deben dominar los conocimientos de su materia, sino también contar con habilidades interpersonales que los ayuden a crear un ambiente de aprendizaje enriquecedor y efectivo. Estas habilidades o características, comúnmente conocidas como "habilidades blandas" o “soft skills”, son esenciales para responder a los desafíos del aula moderna, donde la diversidad, la tecnología y las metodologías activas de enseñanza exigen un enfoque integral. A diferencia de las habilidades técnicas (o habilidades duras), las habilidades blandas no se limitan a un solo contexto; son transferibles y permiten a los docentes adaptarse, comunicarse y resolver problemas de manera efectiva, generando un impacto duradero en sus estudiantes. 

Cabe preguntarte, ¿Cuál es la importancia de contar con estas habilidades cómo docente? Las habilidades blandas permiten a los docentes conectarse mejor con sus estudiantes y crear un ambiente de aprendizaje inclusivo y motivador. A través de una comunicación clara y abierta, los profesores pueden transmitir conocimientos de manera comprensible y cercana, al mismo tiempo que fomentan la participación y el sentido de pertenencia en el aula. Además, el desarrollo de estas habilidades es fundamental para enfrentar los cambios constantes en el ámbito educativo, como la implementación de nuevas tecnologías o la adopción de metodologías centradas en el estudiante (Zúñiga, 2022). Lo que a su vez se traduce en su uso fuera de clase, en el mundo y la cotidianidad.  

Por ejemplo, desarrollar la empatía permite a los docentes entender las realidades individuales de sus estudiantes, adaptando su enseñanza a las necesidades emocionales y culturales de cada uno. La resiliencia y adaptabilidad, por su parte, les ayudan a navegar por los cambios en el entorno educativo, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento tanto para ellos como para sus alumnos (García & López, 2021). Por tanto, las habilidades blandas se practican, se enseñan y se fortalecen. 

Por otro lado, ante la pregunta, ¿Las habilidades blandas, nacen o se hacen?, Ortega (2016), considera que es necesario enfatizar que no son trabajadas de forma directa sino de manera transversal, es decir se dan en todos los contextos de la vida. Ya que no son innatas del ser humano más bien son adquiridas y desarrolladas desde temprana edad, en la infancia, con la ayuda de los padres desde casa y, posteriormente reforzadas en la institución educativa, por ello la importancia de que cómo ciudadanos del mundo colaboremos en el desarrollo e implementación de estas, predicando con el ejemplo.  

Principales habilidades blandas para los docentes 

Existe una amplia gama de habilidades blandas por desarrollar, en este sentido se toma de referentes las propuestas por la Organización Mundial de la salud en 1993, conocidas cómo “Habilidades para la vida”, con el propósito de dotar a las personas, especialmente a los jóvenes, de las competencias necesarias para enfrentar los desafíos de la vida diaria y promover su bienestar integral, entre las que destacamos: 

Comunicación efectiva: La comunicación va más allá de explicar contenido; implica escuchar activamente, dar retroalimentación constructiva y fomentar un espacio de diálogo. Una persona que se comunica de manera efectiva ayuda a que sus estudiantes se sientan comprendidos y motivados a expresar sus ideas y dudas (Cabrera, 2020). 

Gestión del tiempo y organización: Ambos son cruciales para equilibrar las múltiples demandas de la docencia. La capacidad de planificar clases, evaluaciones y actividades, y de manejar el tiempo en el aula, permite a los docentes maximizar su eficiencia y dedicar tiempo a cada alumno de manera equilibrada. 

Empatía y relaciones interpersonales: Ser capaz de comprender y conectarse emocionalmente con los estudiantes contribuye a una enseñanza inclusiva y respetuosa, ayudando a los estudiantes a sentirse valorados y motivados. 

Adaptabilidad y resolución de problemas: Los docentes deben poder ajustar su enfoque ante situaciones inesperadas, ya sea en la dinámica del aula o en la vida de sus estudiantes. La capacidad para resolver problemas de manera creativa también les permite abordar obstáculos en la enseñanza de forma innovadora. 

Autoconocimiento: Permite a las personas ser conscientes de sus fortalezas, limitaciones y emociones, lo cual es fundamental para la gestión efectiva del aula (y en la vida). Al reconocer sus propios estados emocionales y respuestas ante diversas situaciones, los docentes pueden manejar el estrés, establecer límites adecuados y relacionarse de manera auténtica con sus estudiantes (García & López, 2021). 

Estrategias para Desarrollar Habilidades Blandas en la Docencia 

Resulta de suma importancia que los estudiantes puedan desarrollar estas habilidades desde el inicio de la etapa escolar, con la finalidad de que enfrenten de manera adecuada los desafíos de la sociedad y logren sus objetivos trazados, tanto en lo personal, familiar, académico, profesional, social y laboral, reconociendo que adquirir estas habilidades no solo le compete al maestro, cómo ciudadanos, padres, habitantes del mundo, somos colabores activos de esta tarea, por ello aunque esta estrategias están enfocadas en el aula, se pueden adecuar a las diferentes esferas de la vida, algunas de las dinámicas para desarrollar habilidades blandas entre los docentes son:  

Participar en cursos, talleres y programas que fomenten el desarrollo de habilidades interpersonales puede ser muy beneficioso. Existen formaciones específicas sobre inteligencia emocional, gestión de conflictos y técnicas de comunicación, que pueden dar a los docentes herramientas prácticas para mejorar su desempeño en el aula (Méndez & Rosas, 2019). 

Colaborar con otros docentes en proyectos o grupos de trabajo no solo fomenta el desarrollo de habilidades de equipo, sino que también permite a los docentes intercambiar ideas y apoyarse mutuamente en sus desafíos profesionales. 

La autorreflexión es una herramienta poderosa para el crecimiento personal. Al dedicar tiempo para reflexionar sobre sus experiencias en el aula, los docentes pueden identificar áreas de mejora y buscar estrategias para fortalecerlas. Un buen ejemplo de esto es llevar un diario de enseñanza, donde registren sus experiencias y reflexiones. 

Realizar simulaciones o actividades de rol, donde los docentes puedan practicar la gestión de conflictos o la comunicación en situaciones simuladas, les permite desarrollar habilidades en un entorno controlado. Estas prácticas ayudan a que los docentes se sientan más seguros cuando enfrenten estas situaciones en la realidad. 

Recibir retroalimentación constructiva de colegas, supervisores o incluso estudiantes puede ayudar a los docentes a identificar fortalezas y áreas de mejora en sus habilidades blandas. Esto también fomenta una cultura de mejora continua y aprendizaje colaborativo (Barrera, 2018). 

Cómo llevar al aula lo adquirido, métodos para observar y evaluar el progreso en habilidades blandas 

Las habilidades blandas son difíciles de medir con pruebas tradicionales, por lo que es recomendable utilizar métodos de observación y evaluación cualitativa. Los docentes pueden observar el comportamiento de los estudiantes en situaciones de trabajo en equipo, debates y proyectos colaborativos, tomando nota de cómo aplican habilidades como la comunicación, la empatía, el liderazgo o la resolución de problemas. 

Entre las principales herramientas, destacamos: hace listas de verificación, se pueden diseñar listas de observación con indicadores clave para evaluar el progreso de los estudiantes en habilidades blandas específicas, como la participación en el grupo, la capacidad de escuchar a otros y la adaptabilidad. 

Hacer uso de rúbricas para evaluar de manera objetiva aspectos como la comunicación, la toma de decisiones o la capacidad para trabajar bajo presión. Estas rúbricas pueden ser compartidas con los estudiantes para que sepan qué se espera de ellos y cómo pueden mejorar. 

Finalmente, estas herramientas y las diferentes actividades en clase se pueden acompañar de una retroalimentación constructiva donde, a diferencia de una corrección o crítica directa, se enfoca en aspectos específicos del desempeño, reconociendo los logros y ofreciendo sugerencias para la mejora. 

Reflexiones finales 

El desarrollo de habilidades blandas es una inversión invaluable para los docentes, pues no solo impacta su desempeño en el aula, sino que también contribuye a su crecimiento personal y profesional. En un mundo en constante cambio, los docentes que poseen habilidades blandas bien desarrolladas están mejor equipados para adaptarse y liderar en el entorno educativo. Te invitamos a considerar una estrategia para trabajar en tus habilidades blandas o estar al pendiente de nuestras sesiones que te ayudaran a potenciar estas competencias, de modo que puedas ofrecer una educación integral y transformadora a tus estudiantes. 

Referencias 

Barrera, M. (2018). Feedback y crecimiento profesional docente. Editorial Educativa. 

Cabrera, S. (2020). Comunicación en el aula: Claves para un aprendizaje efectivo. Ediciones Pedagógicas. 

Cadillo-Leiva, G. S., Valentin-Centeno, L. M. y Huaire-Inacio, E. J. (2021). Estrategias para mejorar las habilidades blandas en estudiantes de educación básica. En Claudia Milagros Arispe Alburqueque I Congreso de Investigaci´on e Innovaci´on Multidisciplinario Virtual. Universidad Norbert Wiener. 

De la Iglesia, B., Forteza, D., y Duma, L. (2024). El feedback entre iguales y el desarrollo profesional docente: revisión sistemática. Revista Española de Pedagogía, 82 (288), 335-358. https://doi.org/10.22550/2174-0909.4044 

García, L., & López, R. (2021). Habilidades socioemocionales en la educación. Editorial Académica. 

Méndez, R., & Rosas, A. (2019). Formación continua y habilidades blandas en docentes. Ediciones Profesionales. 

Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality. 

Zúñiga, P. (2022). Innovación educativa y desarrollo de competencias docentes. Ediciones Pedagógicas.